12345政务热线变“表扬专线”：我院多学科团队获市民实名点赞
2026-04-30 11:49
“4月20日谷雨之夜，我的小天使在贵院平安降临。”一句温暖告白，承载着一个家庭的满心感激。
近日，我院收到一份特殊的礼物——患者周女士家属通过西安市 12345 市民热线发来的表扬信。字里行间没有华丽辞藻，却满是真诚与动容，让这个孕育新生的季节，格外温暖。
信中写道：“从产检到生产，再到产后康复，贵院团队用专业与温情，让我们顺利度过了人生中最重要也最忐忑的时刻。”从忐忑待产到平安分娩，从高危险情到顺利闯关，周女士一家将这段难忘的孕产之旅，悉数写进了这封表扬信里。
从第一次产检开始，客服王嘉慧全程贴心陪伴，细致的孕期指导、耐心的情绪疏导，一点点抚平准妈妈的忐忑，让漫长孕期多了安心与依靠。
孕晚期，周女士被确诊为重度子痫前期，高危妊娠诊断让她和家人陷入紧张与不安。面对复杂的病情，我院产科团队第一时间启动高危妊娠应急预案，立即制定周密诊疗方案，一场与时间赛跑、为生命护航的守护，就此展开。产科张培莲主任带领仝晓玲、肖茹茹、李丹医生，凭借专业的判断和果断的处置，在夜间急诊的每个关键节点给予悉心指导与鼓励，每一次查房、每一句叮嘱，都是对母子平安最坚实的守护。
顺利分娩后，护士长张莹带领李荣、鲁晓娟、刘晴晴、王静、耿一曼、高竹青等护士，以温柔细致的护理，家人般的温暖陪伴，悉心呵护产妇产后康复。新生儿科李和勤主任、温旭霞医生则全程守护着宝宝的健康，用专业、爱心、细心，为宝宝筑起了温暖的港湾。
正是这样一支多学科协作的专业团队，用严谨的诊疗、高效的处置和温暖的关怀，帮助周女士顺利度过了孕产的关键时期，迎来了健康宝宝的清脆啼哭。
正如家属所言“感谢强大的医疗保障体系，也感谢安琪儿妇产医院的专业团队。”这句质朴的话语，是对医护人员最真诚的认可，也是最大的鼓励。从高危妊娠的精准诊疗，到全周期的贴心陪伴；从分娩过程的科学处置，到产后康复的细致护理，我院始终坚持“以患者为中心”的服务理念，将专业与温情融入孕产的每一个环节。在这里，每一次产检都是一次安心的守护，每一次诊疗都是一次信任的传递，每一次迎接新生都是一次生命的礼赞。
千言万语道不尽感谢，这份沉甸甸的表扬信，是患者的认可，更是对我们未来工作的鞭策。未来，我院将继续不断精进医疗技术，优化服务流程，用更专业的诊疗、更温暖的服务，守护每一位孕产妇和新生儿的健康，为更多家庭带来幸福与希望。
愿每一份新生，都被温柔以待；每一次守护，都不负所托。
